Tại sao tôi không thể nhận được gói đa sắc hay mua chúng bằng IP?
Mọi thứ vẫn còn bỏ ngỏ trong tương lai, bao gồm cả việc bạn sẽ nhận được những gói đa sắc thông quá tính năng mới Thông Thạo Tướng, nhưng ở thời điểm ra mắt chúng tôi sẽ chỉ cung cấp chúng thông qua RP, giống như các sản phẩm khác vậy.
Tại sao tôi phải mua 3 bộ màu sắc trong Gói Đa Sắc thay vì chỉ mua 1 màu tôi thích nhất?
Trong quá khứ, loại trang phục rẻ nhất của chúng tôi có giá 390 RP (theo giá Bắc Mỹ). Tuy nhiên, khi phát triển, chúng tôi đã không còn làm trang phục theo kiểu chỉ đổi màu như vậy nữa.
Bởi vậy, nếu bán lẻ những màu trong một gói Đa Sắc, nó sẽ phải có giá ít nhất là 390 RP, tức là bạn sẽ tiêu tốn 1170 RP cho cả 3 màu trong gói Đa Sắc. Tuy nhiên, chúng tôi chọn cách bán 3 màu sắc trong 1 gói với giá 590 RP.
Liệu các bạn có cảm thấy vui vẻ khi mua một màu trong gói với giá 390 RP? Hãy cho chúng tôi phản hồi nhé!

Tại sao một vài gói đa sắc lại đắt hơn gói khác?
Tất cả các gói đa sắc đều có mức giá chung trong ngày ra mắt là 590 RP. Khi bạn vào trang mua gói đa sắc, hệ thống kĩ thuật sẽ tự động phát hiện ra bạn đã có tướng đó hay trang phục đó chưa và tự động thêm vào giá nếu như bạn chưa sở hữu. Điều này nhằm giúp người chơi thuận tiện hơn, và không phải đi qua đi lại các mục trong cửa hàng nếu chỉ muốn tìm mua gói đa sắc.
Nói ngắn gọn thì giá gói đa sắc sẽ bao gồm cả giá tướng hoặc giá trang phục nếu bạn chưa sở hữu nó.
Liệu tôi có thể mua gói đa sắc khi đang chọn tướng không?
Không. Khác với trang phục, bạn sẽ phải mở khóa gói đa sắc trong cửa hàng. Chúng được bán thành bộ 3 màu sắc, nên bạn không thể mua chúng lúc đang chọn tướng.

Tôi có thể hoàn tiền mua gói đa sắc như nào?
Giống như các sản phẩm bán thành gói khác, gói đa sắc sẽ không thể hoàn trả tiền. Chúng tôi đang xem xét lại các quy định hạn chế tuy nhiên trong tương lai gần, bạn không thể nhận lại tiền khi mua gói đa sắc.
Tại sao không có Zac (hoặc bất cứ tướng nào mà bạn thích)?
Zac là một tướng khá khó, mặc dù trông có vẻ như hắn rất dễ để thực hiện những bộ đa sắc trơn tru. Câu trả lời ngắn gọn là chúng tôi không có quy định cụ thể gì cho Zac, hay bất cứ tướng nào cũng như trang phục nào. Chúng tôi sẽ thử nghiệm các gói đa sắc trước, để đo mức độ quan tâm và tương tác.
Chúng tôi có thể chọn ra những gói đa sắc được ra mắt trong tương lai như nào?
Bất cứ tướng nào hay trang phục nào đều có cơ hội nhận được gói đa sắc, và tiêu chí của chúng tôi đều dựa vào mức độ phổ biến, mức độ quan tâm và mức độ phù hợp nhưng không phụ thuộc quá vào một tiêu chí cụ thể nào cả. Chúng tôi luôn cố gắng để mang lại những sản phẩm chất lượng. Khi chúng tôi hoàn thiện một thứ đạt tiêu chuẩn chất lượng và tự bản thân cảm thấy thú vị, chúng tôi sẽ tung ra để mọi người đóng góp ý kiến.

Riot Games sẽ ra những gói đa sắc này thay vì các trang phục mới sao?
Không phải là ra cái này thì sẽ không ra cái khác. Chúng tôi sẽ làm cả hai. Tất nhiên chúng tôi không thể để lộ ra hàng đống các trang bị đang chờ ra mắt, nhưng chính xác thì mọi thứ vẫn ổn định, và chúng tôi dự kiến sẽ ra ngày càng nhiều trang phục, chứ không phải giảm bớt đi.
Vậy còn lý do gì để tôi sẽ mua các trang phục thay vì mua gói đa sắc không?
Ừm, chúng tôi nghĩ rằng câu trả lời tốt nhất có lẽ là “bởi vì bạn nghĩ nó rất tuyệt”, nhưng thực sự là nó phụ thuộc vào bạn. Có một điểm chúng tôi cũng muốn lưu ý với bạn là với vào gói đa sắc bạn cần phải sở hữu trang phục để sử dụng đó.
Trả lời đầy đủ hơn thì trang phục sẽ đem lại cho các bạn cơ hội để trải nghiệm một tướng theo cách hoàn toàn khác so với thông thường (ví dụ như Rumble với trang phục Rumble Siêu Nhân Thiên Hà, Blitzcrank và trang phục Đâu Phải Blitzcrank). Chúng tôi luôn tiếp tục tìm cách để đem lại trải nghiệm mới cho bạn với tướng ưa thích. Các trang phục thường là những sáng tạo riêng biệt, còn những gói đa sắc thì giống kiểu “50 sắc thái khác nhau” hơn. Các gói đa sắc nhằm mục đích để bạn thể hiện phong cách và cá tính, hoặc để đồng nhất màu sắc với toàn đội khi các bạn muốn lập một đội hình theo đội tuyển thể thao nào đó. Chúng tôi vẫn đang thử nghiệm, nên bạn có thể phản hồi về việc bạn cảm thấy ra sao về các gói đa sắc và sẽ dùng chúng như thế nào.

Liệu chúng sẽ luôn ở mức giá này chứ?
Nếu ý của bạn là “Liệu các gói đa sắc có được bám giảm giá không?” thì câu trả lời vẫn còn chưa quyết định. Còn nếu ý bạn là “liệu còn những gói đa sắc đắt tiền hơn trong tương lai không?” thì vâng, câu trả lời còn mù mịt như mây trên đỉnh núi ở Freljord vậy.
Cộng đồng đã đòi hỏi việc đổi màu cách đây khá lâu, nhưng thay vì thử nghiệm với một vài ý tưởng bên trong nội bộ, chúng tôi không thể tìm cách để tạo ra các sản phẩm thỏa mãn tiêu chuẩn cao của mình. Mức giá hiện tại phản ánh lượng công sức chúng tôi bỏ ra để làm các gói đa sắc.
Vâng, tất nhiên chúng tôi có thể làm một lớp màu đơn giản nhẹ nhàng phủ lên trên, nhưng tôi nghĩ rằng các bạn sẽ coi thường chúng tôi rất nhanh nếu như chúng tôi làm vậy. Dưới tư cách người chơi, chúng tôi không thể hài lòng với những sản phẩm như vậy....